把書放進生活裡|《心理安全感》
群體缺乏心理安全感,無論是個人還是團體,都很難發揮真正的實力。
你有沒有參加過某些團體活動時,待在那場合會讓我們特別有心理安全感,在裡頭很可以很自在,這次透過《心理安全感》的分享,瞭解達到心理安全感的三要素。

書中提到常見的四種害怕:
1.害怕別人認為自己無知
2.害怕別人認為自己無能
3.害怕別人認為自己是消極的人
4.害怕別人認為自己在扯後腿
這些都可能成為焦慮的來源,像我自己,就是很害怕別人認為我無知,所以不太敢提出問題,而心理安全感,是在一個團體中,不會恐懼社交,可以安心發言與行動的心理狀態,其中有三個要素分別是:建立基礎、氛圍營造、激發表現。
建立基礎
我自己覺得最有感的是「減輕社交恐懼」,因為我是一個I人,也不太喜歡被大家注目,所以要主動去找人攀談,其實對我來說有一點難度,所以如果能夠減輕這部份,會讓我有大大的安全感,再來是提升同儕之間的關係,彼此友善,讓自己有被認同、被接納的感覺,這對我來說也是安全感的重要來源,另外,若能夠包容多樣性、接納不同,我覺得也會讓整個環境更安心。
氛圍營造
以我參加過的活動來說,我喜歡的團體,通常都有幾個共通點:
1.會給予正面回饋
2.共享團隊與個人最終目標
3.允許大家勇於嘗試、甚至犯錯
所以當我參加符合上述這幾個要件的活動時,就算時間很長,也可能不清楚接下來有什麼環節發生,卻不會坐立不安,因為我知道在這環境是可以放心做自己的,那種氛圍實在很珍貴。
激發表現
用矩陣圖來看,可以將「有沒有遠大目標」以及「心理安全感高低」設為指標。最理想的狀態,就是擁有高心理安全感及有遠大目標,因此當發現自己是在其他位置時,可以以這座標為目標,慢慢調整,往這個方向移動靠近。
最後,老師也統整出三個可以開始的微行動:讚頌失敗、包容多元、共享目標,有時候環境會讓人不敢表現,但當心理安全感建立起來,很多原本不敢做的事,就會自然發生。
這一篇內容,是我在學習視覺筆記整理的過程中,將課堂中接觸到的書籍觀點,轉成我現在生活裡實際使用的方式,讓抽象的思考保留下來,上圖是在課堂中所做的練習,這次也想比照之前的方式,上傳作品來督促自己,所以建立了「把書放進生活裡」的系列文章,期許自己今年度每篇都能跟上,當然要是對圖解有興趣的人,歡迎參考奕霖老師的相關資訊,與我們一起來畫吧。
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官網:圖解力學院
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